■ 重大问题处理    

当涉及我司责任可能导致客户停产或重大批次产品质量问题时，确保第一时间赶到现场服务，力争调配一切必要资源，尽早排除故障，最大程度降低损失。

■ 7*24 服务响应    

客户每周7 天，每天24 小时都可要求我司提供服务。我司接到服务请求后，2小时内给予答复，必要时12小时之内到现场服务。

■ 投诉处理

所有有关于产品质量投诉， 2小时内给予答复，必要时12小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。